Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại kr88, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn tuyếnXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được phản hồi qua cùng kênh bạn sử dụng để liên hệ. Không cần gửi biểu mẫu phức tạp — nhắn tin là đủ.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, mọi khung giờ trong ngày.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi làm để giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie phiên đến xác minh hai bước, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy trên kết nối SSL. Dữ liệu di chuyển theo dạng mã hóa, không bản rõ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn trên điện thoại. Cookie không theo dõi bạn sang các trang khác và tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt.

Xác minh tài khoản

Khi bạn đăng ký, chúng tôi xác minh số điện thoại qua mã OTP. Bước này giúp ngăn tài khoản bị tạo giả và bảo vệ thông tin của bạn từ đầu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều — không ai trong hệ thống đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Cookie này không theo dõi bạn trên các trang khác và hết hạn ngay khi bạn đóng phiên.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật luôn ghi rõ ở cuối trang chính sách.